PRESTASI WAKIL RAKYAT

Prestasi berdasarkan tindakan yang boleh diaudit.

KUR mengukur acknowledge, kelajuan respons, follow-up, bantuan atau eskalasi yang sesuai dan update kepada rakyat. Keputusan akhir sesuatu agensi tidak dianggap berada sepenuhnya di bawah kawalan Wakil Rakyat.